براساس جدیدترین اخبار منتشر شده در صنعت تکنولوژی می‌خواهیم به نقص‌های نمایشگر و دوربین گلکسی S24 اولترا که باید از آنها آگاه باشید، بپردازیم.
به راحتی می‌توان گفت که گلکسی اس ۲۴ اولترا بهترین گوشی اندرویدی موجود در بازار در سال ۲۰۲۴ است اما با این حال اگر می‌خواهید گران‌ترین تلفن هوشمند سامسونگ را خریداری کنید، باید از چند مشکل احتمالی دستگاه آگاه باشید. براساس گزارش منتشر شده توسط رسانه BGR مطلع شدیم که برخی از کاربران اولیه گلکسی S24 اولترا نقص‌های نمایشگر و دوربین این محصول را گزارش کرده‌اند که دستگاه‌های آنها را آزار می‌دهد. همچنین برخی از آنها هنگام جستجوی راه حل با واکنش سامسونگ و اپراتورهای آنها مواجه شدند.
نقص نمایشگر گلکسی S24 اولترا
یکی از خریداران گلکسی S24 اولترا به انجمن های سامسونگ رفت تا عکسی از دستگاه جدید خود و مشکلات نمایشگر آن را با سایر کاربران به اشتراک بگذارد. همانطور که در زیر می بینید، نمایشگر دو خط را نشان می‌دهد که نباید وجود داشته باشند؛ یک خط سفید افقی و یک خط سبز عمودی که نشان از خرابی نمایشگر این تلفن هوشمند می‌دهد.
این کاربر در ابتدا هنگام تماشای ویدیوهای یوتیوب متوجه این خطوط روی نمایشگر گوشی هوشمند خود شد و پس از آن خطوط ذکر شده همچنان در صفحه بوت ظاهر می‌شدند.
هنگام تماس با Samsung Care Plus، کاربر به پشتیبانی سفارش هدایت شد، زیرا ظاهراً این یک نقص در زمان تولید این دستگاه می‌باشد. با این حال، سامسونگ از تعویض دستگاه خودداری کرد و اظهار داشت که خریدار باید گوشی را بازگرداند و دوباره بخرد. این به معنای از دست دادن تخفیف‌های پیش خرید آنها بود.
پس از تماس مجدد با Samsung Care Plus، مشتری به T-Mobile هدایت شد. این خرید شامل یک دستگاه قفل T-Mobile بود که توسط اپراتور تامین مالی می‌شد.
مالک گلکسی S24 اولترا معیوب در رابطه با این موضوع اظهار داشت:
بله، من راه‌اندازی مجدد، حافظه پنهان و بازنشانی کارخانه‌ای را انجام داده‌ام. چرا نمی‌توانم یک گوشی کاملاً نو را در صورت معیوب بودن دستگاهم از کارخانه تعویض کنم. این ذهن من را به هم می‌ریزد. T-Mobile که این گوشی را نساخته است.
در Reddit، داستان مشابهی وجود دارد. این بار، یک گلکسی S24 اولترا در شبکه Verizon با همین مشکل درگیر است. یک خط سبز عمودی روی تلفن ظاهر شد و مالک سعی کرد گوشی را تعویض کند. گزارش شده است که فروشگاه Verizon سعی کرده است خریدار را متقاعد کند که خودش مقصر است:
بعد از تماس با سامسونگ به من دستور دادند که به فروشگاه Verizon بروم زیرا گوشی از طریق آنها خریداری شده است؛ بنابراین مسئولیت تعمیر دستگاه با آنها می‌باشد. در اولین فروشگاه ورایزون که وارد آن شدم، خانم گفت که «شما به گوشی آسیب رساندید و ما نمی‌توانیم آن را تعویض کنیم.» از او خواستم به تلفن نگاه کند و به آسیب بیرونی که من وارد کردم اشاره کند اما او نتوانست.
نقص دوربین گلکسی S24 اولترا
یکی از کاربران هندی با انتشار پستی در ایکس قابلیت زوم در گلکسی S24 اولترا را نمایش داده است که با لگ و حالتی نامنظم کار می‌کند و زوم کردن روی سوژه در سطوح ۱ تا ۵ برابری، روان انجام نمی‌شود. برخی معتقدند مشکل یاد شده احتمالاً مربوط به فرایند جا‌به‌جایی بین دوربین‌ها باشد اما کاربر هندی می‌گوید مدلی که سامسونگ در فروشگاهش به نمایش گذاشته بود چنین مشکلی نداشت.
هنگامی که کاربر گوشی خود را به یکی از نمایندگی‌های سامسونگ برد، ابتدا به او گفته شد که گوشی‌اش مشکلی ندارد اما با پیگیری بیشتر، سامسونگ اعلام کرد که برخی از نمونه‌های اولیه‌ی گلکسی S24 اولترا مشکل مربوط به دوربین دارند. سامسونگ به کاربر هندی گفت گوشی معیوب را تعویض می‌کند اما با این حال مشکلات مشابهی از سوی کاربران مختلف در کشورهای تایلند و اسپانیا نیز گزارش شده است.
در ادامه کاربران مذکور همچنین ادعا کردند که سامسونگ سعی کرده است که توییت‌های کاربر را که جزئیات مشکلات دوربین را نشان می‌دهد، حذف کند. با این حال مشخص نیست که آیا این مشکلات دوربین بر دیگر دارندگان گلکسی اس ۲۴ اولترا تأثیر گذاشته است یا خیر. به نظر می‌رسد که ممکن است برخی از خریداران در اسپانیا و تایلند تحت تأثیر قرار گیرند.
برخی از کاربران در کره جنوبی نیز از کیفیت کلی دوربین گوشی شکایت کرده‌اند. آنها ادعا کردند که رنگ‌های تولید شده در عکس‌های گلکسی اس ۲۴ اولترا بیشتر از نسل‌های قبلی شبیه به آنچه چشمان انسان می‌بیند است.
علاوه‌براین، آنها اظهار داشتند که سامسونگ به بازخوردها توجه می‌کند و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری ممکن است این تجربه را در آینده برطرف کند. با این حال، این تبادل هیچ ارتباطی با مشکلات دوربین موجود در هند نداشت.
گلکسی S24 اولترا از دوربین اصلی ۲۰۰ مگاپیکسلی، دوربین فوق عریض ۱۲ مگاپیکسلی، دوربین تله‌فوتو ۱۰ مگاپیکسلی با زوم ۳ برابری و دوربین تله‌فوتو پریسکوپی ۵۰ مگاپیکسلی با زوم ۵ برابری بهره می‌برد.
قیمت گوشی سامسونگ مدل گلکسی اس ۲۴ اولترا در کانفیگ پایه به ۱٬۲۹۹ دلار می‌رسد که ۱۰۰ دلار از قیمت گوشی گلکسی S23 اولترا بیشتر است. با ما همراه باشید در صورت انتشار اخبار جدید در رابطه با این موضوع بلافاصله آن را با شما به اشتراک خواهیم گذاشت. همچنین شما نیز می‌توانید نظرات خود را درباره نقص‌های نمایشگر و دوربین گلکسی S24 اولترا با ما در میان بگذارید.
