براساس گزارش جدید منتشر شده در صنعت فناوری مطلع شدیم که باگ کروم پسوردهای ۱۵ میلیون کاربر این مرورگر در ویندوز را ناپدید کرد.
براساس گزارش منتشر شده توسط رسانه Forbes مطلع شدیم که گوگل در گذشته اعلام کرده بود که پس از یک باگ باعث شد تعداد قابل توجهی از کاربران ویندوز نتوانند رمز عبور خود را پیدا یا ذخیره کنند. مشکلی که گوگل اشاره کرد که در ۲۴ جولای (۳ مرداد) شروع شد و تقریباً ۱۸ ساعت ادامه داشت تا اینکه در ۲۵ جولای برطرف شد، به دلیل «تغییر رفتار محصول بدون محافظت مناسب» بود، بهانه‌ای که ممکن است برای هر کسی که درگیر این مشکل است آشنا به نظر برسد.
چند هفته اخیر، روزهای جالبی برای غول‌های فناوری نبود. پس از اختلال گسترده کامپیوترهای ویندوزی به‌خاطر آپدیت نرم‌افزار CrowdStrike، اخیراً نرم‌افزار مدیریت رمزعبور کروم نیز به مشکل خورد و دسترسی به گذرواژه‌ها را ناممکن کرد.
مشکل ناپدید شدن پسوردها روی تمام کاربران جهانی مرورگر کروم تأثیر گذاشت و باعث شد کاربران نتوانند به رمزهایی که قبلاً ذخیره کرده بودند، دسترسی داشته باشند. پسوردهایی که جدیداً ذخیره می‌شدند نیز نامرئی بودند و عملاً استفاده از این ابزار ممکن نبود. گوگل ضمن عذرخواهی از کاربران، گفته این مشکل را برطرف کرده است و ظاهراً مشکل محدود به نسخه M127 کروم در ویندوز بوده است.
مشخص کردن تعداد دقیق کاربرانی که تحت تأثیر ناپدید شدن رمز عبور گوگل قرار می‌گیرند دشوار است. با این حال، کار بر این اساس که بیش از ۳ میلیارد کاربر مرورگر وب کروم وجود دارد، که کاربران ویندوز اکثریت قریب به اتفاق آنها را به وجود می‌آورند، می‌توان به یک عدد تخمینی دست یافت. گوگل گفت که ۲۵ درصد از کاربران تحت تأثیر اختلال گسترده کامپیوترهای ویندوزی به خاطر آپدیت نرم‌افزار CrowdStrike قرار گرفتند که طبق محاسبات ۷۵۰ میلیون کاربر را شامل می‌شود. از این رو طبق برآورد گوگل، حدود ۲ درصد از این افراد با مشکل مدیریت رمز عبور مواجه شدند. بنابراین باگ کروم پسوردهای ۱۵ میلیون کاربر این مرورگر در ویندوز را ناپدید کرد.
گوگل می‌گوید در آن بازه زمانی ۱۸ ساعته کاربران می‌توانستند از طریق تغییر یک فلگ راهکار موقتی را پیش بگیرند. در ادامه این مشکل کامل برطرف شد و کاربران با یک بار بازوبسته‌کردن مجدد مرورگر می‌توانستند دوباره مثل قبل از این پسوردمنیجر استفاده کنند.
اگرچه استفاده از پسوردمنیجر کروم روشی آسان برای ذخیره گذرواژه‌هاست، به نظر می‌رسد اتکا به یک ابزار تحت مرورگر چندان ایده خوبی برای کسانی که کارهای حساس و مهمی دارند، نباشد. در عوض می‌توان از نرم‌افزارهای مولتی‌پلتفرم یا دیگر روش‌های ذخیره‌سازی پسوردها استفاده کرد.
خوشبختانه این مشکل اکنون به صورت کامل برطرف شده است و فقط کاربران نیاز دارند تا مرورگر کروم خود را مجدداً راه‌اندازی کنند تا مرورگرشان درست شود. گوگل با تشکر از صبر و شکیبایی کاربران، گفت: «از ناراحتی‌هایی که ممکن است این اختلال/قطع سرویس ایجاد کرده باشد، پوزش می‌خواهیم.»
طبق اعلام محقق امنیت سایبری مشهوری به نام «برایان کربز»، پسوردها تنها چیزی نبودند که از پیش چشمان کاربران گوگل ناپدید شدند. ظاهراً هنگام ایجاد حساب جدید Google Workspace، دسترسی به سیستم احراز هویت با ایمیل نیز از دسترس کاربران خارج شده بود. این مشکل نیز اکنون برطرف شده است. با ما همراه باشید در صورت انتشار اخبار جدید در رابطه با این موضوع بلافاصله آن را با شما به اشتراک خواهیم گذاشت. همچنین شما نیز می‌توانید نظرات خود را درباره ناپدید شدن پسوردهای ۱۵ میلیون کاربر کروم با ما در میان بگذارید.
