شرکت انویدیا، غول دنیای کارت‌های گرافیک، که همواره به دلیل ارائه درایورهای پایدار و عملکرد عالی در بازی‌ها مورد ستایش کاربران قرار داشته، در چند ماه اخیر با مشکلات جدی و پیاپی در زمینه نرم‌افزار درایورهای خود مواجه شده است. این وضعیت، کاربران زیادی، به‌ویژه دارندگان جدیدترین کارت‌های سری RTX 50 را به شدت کلافه کرده و سوالاتی را درباره کنترل کیفیت نرم‌افزاری این شرکت مطرح ساخته است.
به گزارش ورج، ماجرا از اوایل سال جاری میلادی و با انتشار اولین درایورهای سازگار با کارت‌های گرافیک سری RTX 50 آغاز شد. این به‌روزرسانی‌ها به جای رفع مشکلات و بهبود عملکرد، موجی از ناپایداری را به همراه داشتند. کاربران در سراسر جهان گزارش‌های متعددی از مواجه شدن با صفحه سیاه ناگهانی، کرش کردن بازی‌ها، و مشکلات کلی پایداری سیستم منتشر کردند. این مشکلات نه تنها کارت‌های جدید، بلکه برخی مدل‌های قدیمی‌تر را نیز تحت تأثیر قرار داد.
در ماه‌های گذشته، فروم‌های پشتیبانی انویدیا و انجمن‌های کاربری مانند ردیت، مملو از شکایت‌های دارندگان کارت‌های گرافیک این شرکت بوده است. بسیاری از کاربران موفق شدند با بازگشت به درایورهای قدیمی‌تر، به‌خصوص نسخه ۵۴۶.۳۳ که قبل از عرضه درایورهای سری RTX 50 منتشر شده بود (تاریخ انتشار ۵ دسامبر ۲۰۲۳)، مشکلات خود را حل کنند. اما متاسفانه، دارندگان خوش‌شانسی که موفق به تهیه کارت‌های گرافیک جدید سری RTX 50 شده‌اند، امکان استفاده از این راه‌حل را ندارند، چرا که درایورهای قدیمی به هیچ وجه از این کارت‌ها پشتیبانی نمی‌کنند. این گروه از کاربران مجبور شده‌اند به به‌روزرسانی‌های جدید انویدیا دل خوش کنند، به‌روزرسانی‌هایی که خود منشأ مشکلات جدیدی بوده‌اند.
انتشار درایور ۵۵۲.۱۲ در هفته گذشته، با وعده رفع انبوهی از باگ‌ها و بهبود پایداری، کورسوی امیدی برای پایان دادن به این وضعیت بود. اما متأسفانه، این نسخه نیز نتوانست تمامی مشکلات را حل کند و حتی در برخی موارد وضعیت را برای عده‌ای بدتر کرد. کاربران پس از نصب این درایور، گزارش دادند که نرم‌افزارهای مانیتورینگ کارت گرافیک (مانند MSI Afterburner) قادر به نمایش صحیح دمای پردازنده گرافیکی نیستند. این مشکل برای کاربرانی که از منحنی فن سفارشی بر اساس دما استفاده می‌کنند، بسیار جدی بود. در نتیجه، انویدیا مجبور شد به سرعت یک هات‌فیکس (Hotfix) جدید با شماره ۵۵۲.۲۲ را منتشر کند تا این نقص مهم را برطرف سازد.
جدیدترین هات‌فیکس ۵۵۲.۲۲ علاوه بر رفع مشکل نمایش دما در ابزارهای مانیتورینگ، به بهبود فرکانس کاری در حالت بیکاری (Idle) برای کارت‌های سری RTX 50 و همچنین رفع مشکل چشمک زدن تصویر (Flickering) در برخی بازی‌ها پس از به‌روزرسانی به نسخه ۵۵۲.۱۲ نیز می‌پردازد. انویدیا توصیه کرده است که دارندگان کارت‌های RTX 50 یا کاربرانی که مرتباً کامپیوتر خود را در حالت Sleep قرار می‌دهند و از نرم‌افزارهای مانیتورینگ برای کنترل فن‌ها استفاده می‌کنند، حتماً این هات‌فیکس را نصب نمایند.
بررسی گزارش‌های کاربران در فروم‌های معتبر و وب‌سایت‌های خبری فناوری نشان می‌دهد که با وجود تلاش‌های انویدیا و ارائه هات‌فیکس‌های متعدد در مدت کوتاه، هنوز هم تعداد قابل توجهی از مشکلات پابرجا هستند. بسیاری از کاربران همچنان از کرش کردن ناگهانی بازی‌ها، افت فریم محسوس در سناریوهای مختلف و همچنین مشکل آزاردهنده لکنت (Stuttering) هنگام استفاده از فناوری G-Sync در برخی عناوین گلایه دارند. فهرست مشکلات باز در درایور ۵۵۲.۱۲ که توسط خود انویدیا پیگیری می‌شود، حداقل شامل ۱۵ مورد گزارش شده است که امید می‌رود در نسخه‌های رسمی بعدی برطرف شوند.
این حجم از مشکلات و انتشار چهار هات‌فیکس در کمتر از دو ماه گذشته، برای شرکتی به بزرگی و با سابقه انویدیا بسیار غیرعادی است. در گذشته، انویدیا همواره پیشتاز ارائه درایورهای پایدارتر و با سازگاری بهتر با بازی‌ها در مقایسه با رقبایی چون AMD و اینتل بوده است. این تغییر وضعیت ناگهانی، اعتبار نرم‌افزاری این شرکت را زیر سوال برده است.
این مشکلات درایور در حالی رخ می‌دهد که عرضه کارت‌های گرافیک سری RTX 50 نیز با حواشی و چالش‌های متعددی همراه بوده است. از گزارش‌هایی مبنی بر ذوب شدن کابل‌های برق در مدل‌های خاص، تا اعتراف انویدیا به وجود یک مشکل “نادر” تولیدی که منجر به حذف برخی واحدهای پردازشی (Render Units) در تعدادی از کارت‌ها شده بود، و همچنین بحث‌برانگیز بودن برخی ادعاهای بازاریابی انویدیا، همگی به مجموعه‌ای از عوامل دامن زده‌اند که تجربه کاربران از نسل جدید کارت‌های گرافیک GeForce را تحت‌الشعاع قرار داده است. در کنار این مسائل فنی، کمبود موجودی و قیمت‌های بالا نیز به نارضایتی کاربران افزوده است.
با توجه به آنچه گفته شد، مشخص است که انویدیا در چند ماه گذشته با چالش‌های جدی در بخش توسعه و انتشار درایورهای خود روبرو بوده است. کاربران با مشکلات پایداری، کرش‌ها و ناسازگاری‌های مختلف دست و پنجه نرم می‌کنند و هات‌فیکس‌های منتشر شده نیز تنها بخشی از این مسائل را حل کرده‌اند. جامعه گیمینگ منتظر ارائه یک نسخه درایور رسمی و پایدار از سوی انویدیاست تا بتوانند بدون نگرانی از باگ‌ها، از قدرت کارت‌های گرافیک خود لذت ببرند. این آشفتگی اخیر، ضرورت بهبود فرآیندهای کنترل کیفیت نرم‌افزاری در انویدیا را بیش از پیش نمایان می‌سازد.
